Festival FAQ

(Please scroll down for English Version)

 

Letztes Update, 25. Mai 2020 

Liebe PETROLETTES Teilnehmerinnen, Fans, Supporter und Helfer 
Im Zuge des Beschlusses zum Verbot von Großveranstaltungen bis Ende August müßen wir Euch schweren Herzens darüber informieren, dass das PETROLETTES Festival 2020 aufgrund von Covid-19 so wie wir es regulär veranstaltet haben nicht stattfinden kann. Während dieser besonderen Situation wollen wir den Kopf nicht hängen lassen und planen an einem Plan B. Please stay tuned und behaltet den PETROLETTES 2020 Termin im Kalender frei!!!

07. – 09. August 2020

Im Folgenden möchten wir Euch wichtige Fragen zum PETROLETTES 2020 liefern.

Was bedeutet das Verbot von Großveranstaltungen bis Ende August 2020 für das PETROLETTES Festival? 

Der Beschluss der Bundesregierung bedeutet für uns, dass es in diesem Jahr kein PETROLETTES Festival in Ferropolis geben wird. Bis zuletzt hatten wir auf bessere Nachrichten gehofft diese einmalige Situation schnellstmöglich zu überstehen. Doch nun müssen wir alle unseren Sommer neu denken, umplanen und mit positiven Erlebnissen füllen.

Trotz des Rückschlags bleiben wir voller Zuversicht und arbeiten im Hintergrund schon jetzt unermüdlich gemeinsam mit unseren Partnern und Sponsoren an einen Plan B und daran, im kommenden Sommer wieder mit Euch ein PETROLETTES Festival feiern zu können und hoffen sehr, wieder mit Euch rechnen zu dürfen!

 

TICKETS 

Was passiert mit meinen Tickets? 
Wir planen natürlich wieder an einem spektakulären Event und dass, das PETROLETTES Festival 2021 unvergesslich wird. Allerdings können wir zu diesen Zeitraum noch keine genauen Ansagen zum Zeitraum und auch nicht zum Standort machen.

Um die Summe eurer Tickets zurückzuerstatten, schreibt uns bitte ein E-Mail (info@petrolettes.com) mit dem Betreff ‚refund my ticket‘.

Inkludiert euren vollen Namen, Ticketnummer und wenn die Bezahlung nicht über PayPal stattgefunden hat, brauchen wir auch eure IBAN.

Wichtig! Für anstehende PayPal Gebühren tragen wir keine Verantwortung.
Ihr könnt natürlich eure Tickets spenden und sichert Euch nicht nur ganz viele Karma-Punkte, sondern helft uns ungemein weiter zu machen und gebt uns in dieser finanziellen Tieflage Hoffnung.

Wann gibt es weitere Infos zum Festival? 
Wir werden Euch schnellstmöglich mit allen Informationen, wie z.B. Datum, Programm, Lineup, Vorverkaufsstart sowie weiterer Überraschungen rund um das PETROLETTES Festival versorgen, welches zweifelsohne ein ganz besonderes Festival werden wird! Um keine Neuigkeiten zu verpassen, meldet Euch einfach hier zum Newsletter an und erfahrt als Erste die wichtigsten Updates zum PETROLETTES Festival 2021!

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Last Update, May 25 2020

Dear PETROLETTES participants, fans, supporters and helpers
With a heavy heart we have to inform you that PETROLETTES 2020 can’t go ahead as planned due to Covid-19 and following the decision to ban major events until the end of August. As we‘ve never been in such a situation before, there are several questions to which we currently do not know the answers.
We are working on a Plan B to keep the good spirits rolling. Please keep the weekend of AUG 07. – 09. 2020 open. As soon as we have more information we will let you know what we are planning to do.

What does the ban on events until August mean for PETROLETTES Festival? 
The decision of the federal government means that PETROLETTES 2020 festival can‘t go ahead as planned this summer. We have been closely monitoring this unprecedented situation, kept our fingers crossed and hoped for good news to the end but it has become clear that it‘s just not possible for us to go ahead. For now, we all have to rethink and replan our summer to light it up with positive experiences.
In spite of the setback, we will be back stronger and we‘re already working closely with our partners and sponsors, artists, employees, service providers and organisations to provide a great PETROLETTES’ experience in 2021. Please stay tuned for our Plan B this year.

 

TICKETS 

What about my tickets? 
We‘re already working to make PETROLETTES 2021 to a fantastic event! Since we don’t know the details about dates and location we don’t want to transfer already sold tickets from this year to next year.
In order to refund the amount of your ticket, please write us an email (info@petrolettes.com) with the subject ‘refund my ticket’.
Include your full name, ticket number and if the payment was not made via PayPal, we also need your IBAN.

Important! We are not responsible for upcoming PayPal fees.

You can of course donate your full ticket prize or just an amount to not only secure a lot of karma points, but also help us to continue tremendously and give us hope in this financial depression.

When will there be more information about PETROLETTES 2021? 
We will provide all information, such as festival date, program, lineup news, ticket sales and other surprises as soon as possible. At this point we will assure you PETROLETTES 2021 will a very special one! In order not to miss any news, just sign up for the newsletter here and be the first to know about any major updates!